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Passionné, service impeccable et large choix
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Juste un passage en prévision de l'aménagement d'une terrasse. Nous souhaitons tout d'abord un devis et des conseils. Bon accueil. Nous attendons la suite. Prise de rendez-vous et conseils. A voir.
Clairement nous avons eu une incompatibilité de caractère avec Raphaël, et nous ne partageons pas le même ressenti des évènements.
Je ne souhaite donc pas rentrer dans un débat futile qui ne sera utile pour personne. Difficile d'être objectif dans ces conditions.
Je me permettrai donc de dire une seule chose : Raphaël n'est pas jardinier. Je me permet de le dire d'autant qu'il me l'a dit lui même lors de notre premier contact au téléphone. Hors pour un grand jardin comme le mien (800m2), cela m'a manqué cruellement.
La note d'une étoile est sévère, mais je la justifie par notre dernier échange : je viendrais réparer la pompe quand j'en aurai envie.
Pour moi c'est inacceptable.
Sous prétexte que j'aurais "massacré" mon jardin (alors que je n'ai déplacé que 3 arbres : un qui gênait déjà l'ouverture d'une fenêtre, 2 autres qui n'avaient pas pris car non tutorés et dont je n'aimais pas l'emplacement). Ou bien même que je ne lui aurais pas serré la main au mois de Mai en plein COVID, après être passé à l'improviste à trois et sans masque.
D'autant que cette réponse a été faite dans l'heure sur google avis, suite à un avis défavorable, alors que cela faisait des semaines que je sollicitais la réparation de la pompe ou de la terrasse sans jamais pouvoir obtenir une date ou même une réponse (whatsapp, répondeur, mail). J'ai supprimé mon avis et envoyé un mail pour laisser un délai supplémentaire pour la réparation de la fuite au niveau de la pompe mais aucune réponse.
Bien plus soucieux des avis google que de la satisfaction d'un client.
C'est donc sereinement que je me permet d'écrire celui-ci, que je ne supprimerai pas cette fois, et sur lequel Amarer Horto pourra biens sur exercer son droit de réponse
Mitigé pour la terrasse car Léo nous avait fait une très belle impression, mais lui non plus ne répond plus à nos sollicitations, malgré le fait qu'il sache qu'une marche de l'escalier s'est descellée. La terrasse est bien dessinée et a été bien réalisée (clairement Léo est minutieux et consciencieux, c'est un bon charpentier aucune doute), mais les coups de rabots en usine des lames de la terrasse ont un coté inesthétique qui m'a beaucoup gêné. J'ai une inquiétude sur la durée de vie de la terrasse suite au descellement d'une marche de l'escalier.
Les volets qui ont été sciés pour faire passer les lames de parquets en dessous, ne ferment plus car le mécanisme a été cassé par l'opération : la tige de métal tombe systématiquement vu qu'il n'y a plus rien en bas pour la retenir.
Les +
Le prix ultra compétitif.
Les matériaux français.
Les restanques
La touche esthétique Amare Horto.
Le dessin de la terrasse
Les -
Les plantations achetées à Rungis.
L'installation de la pompe.
Le manque d'écoute.
Les difficultés de faire revenir Raphael ou Léo pour réparer la pompe et la marche de l'escalier.
Le professionalisme
Le travail que j'ai demandé à Amare Horto était assez délicat car il y avait 4 arbres très ramifiés de plus de 10 mètres à tailler pour satisfaire mes voisins, tandis que je souhaitais conserver un maximum de feuillage. Après leur passage, mes voisins ne cessent de me féliciter tandis que j'ai tout de même conservé mon ombrage principal.
Travail très professionnel et chantier très propre, on a hâte de voir les plantations au printemps, équipe sympa en plus.
Pavés auto bloquant et gazon réalisés par Green Concepts. Une équipe a l’écoute, ponctuelle et du travail très bien réalisé ! Nous sommes très content du rendus. C’est quand même l’aspect général de la maison qui dépend de leurs travail et donc une confiance à avoir. Merci beaucoup 🙂
service au top je recommande fortement :)
Nous avons enfin retrouvé l'intimité dans notre jardin grâce à la clôture brise vue posée par Baptiste et Sébastien qui ont su être à notre écoute tout en réalisant le travail impeccablement. Merci à toute l'équipe Création Verte.
Respect de l'engagement et très belle réalisation
Personnel très professionnel, toujours souriant, réactif et très agréable
1 an que nous attendons, après une promesse de travaux mai 2023. Travaux commencés en octobre 2023, les ouvriers ne savaient même pas ce qu'ils devaient faire comme travaux. Ils ont commencé et depuis j'attends toujours. Aujourd'hui, relance de ma part : promesse passage par mail de leur part semaine 13/14/15. Et à ce jour toujours personnes et aucuns appels de la société pour s'excuser du retard et des conséquences (chien renversé) car je ne peux toujours pas clôturer mon jardin.
Nous sommes le 23 avril, et je tiens à ajouter à mon commentaire que l'équipe et intervenue pour faire ma terrasse. Je tiens à préciser que les ouvriers travaillent très bien et que je suis satisfaite du travail réalisé. Maintenant j'attends que le reste soit terminé. Quand reviendront ils ? Je n'en ai aucune idée !!!?
très professionnel. a l'écoute du client tant dans le conseil que dans la réalisation
